Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO
Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratuito a partir de compras superiores a $150 USD.
El envío estándar se realiza a través de USPS con un tiempo estimado de entrega de 7 a 14 días hábiles.
Número de Rastreo
Una vez realizada su compra, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo correspondiente a su pedido.
En dicho correo se indicará la empresa transportista encargada del envío.
Para cualquier consulta relacionada con la ubicación del paquete, el cliente deberá comunicarse directamente con la compañía de envío utilizando su número de rastreo.
USPS: https://www.usps.com
UPS: https://www.ups.com
Paquetes Marcados como Entregados
Si el sistema de rastreo indica que el paquete fue entregado y usted no lo ha recibido, deberá comunicarse directamente con la empresa transportista correspondiente para solicitar información y abrir un reclamo.
No nos hacemos responsables por paquetes que hayan sido marcados como entregados por la empresa transportista y posteriormente extraviados o sustraídos.
Entrega y Seguridad
Si reside en una zona considerada insegura, recomendamos solicitar la entrega en una dirección alternativa o en una oficina postal.
Garantía por Producto Dañado
Para cualquier reclamación por daño en el producto, es indispensable grabar un video continuo desde el momento en que se abre el paquete.
Sin evidencia en video no será posible procesar reclamaciones ni aplicar seguro.